Gib deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein, um eine Rücksendung zu erstellen. Wenn du weitere Fragen zur Rückgabe hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie kann ich die Bestellung retournieren?

  • Gib  dafür deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obigen Felder ein und klicke auf Retour anmelden.
  • Folge den Anweisungen und wählen die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
  • Du erhälst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rückgabeantrag genehmigt wurde.

 

Welche Artikel können zurückgegeben werden?

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben.

  • Sie müssen sich im Originalzustand befinden.
  • Bilderrahmen die bereits ausgepackt wurden, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
  • Retour in der Originalverpackung.

Geschenke oder Werbeartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Fallen für die Rücksendung Kosten an?

  • Für das Zurücksenden deiner Artikel erheben wir eine Gebühr in Höhe von 5,90 €, welche von deiner Rückerstattung abgezogen wird.
  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

 

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

  • Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine zurückgesandten Artikel erhalten haben.
  •  In der Regel wird deine Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet und automatisch mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurück gezahlt.