Gib deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein, um eine Rücksendung zu erstellen. Wenn du weitere Fragen zur Rückgabe hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.
Wie kann ich die Bestellung retournieren?
- Gib dafür deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die obigen Felder ein und klicke auf Retour anmelden.
- Folge den Anweisungen und wählen die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Du erhälst eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rückgabeantrag genehmigt wurde.
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurückgeben.
- Sie müssen sich im Originalzustand befinden.
- Bilderrahmen die bereits ausgepackt wurden, sind von einer Rückgabe ausgeschlossen.
- Retour in der Originalverpackung.
Geschenke oder Werbeartikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Fallen für die Rücksendung Kosten an?
- Für das Zurücksenden deiner Artikel erheben wir eine Gebühr in Höhe von 5,90 €, welche von deiner Rückerstattung abgezogen wird.
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?
- Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir deine zurückgesandten Artikel erhalten haben.
- In der Regel wird deine Rückerstattung innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeitet und automatisch mit der ursprünglichen Zahlungsmethode zurück gezahlt.